Appearance

Das Frontline-Personal vertritt sowohl am Boden als auch während des Fluges seine Fluggesellschaft. Diese legt Prozeduren und Verhaltensregeln fest, die sich mit ihrer Philosophie im Einklang befinden.

Die Pflege der äußeren Erscheinung, gute Umgangsformen und gutes Benehmen, die Uniform und die nicht verbale Kommunikation sind die Grundlage für ein erfolgreiches Image.

Die 1-tägigen Appearance Kurse behandeln folgende Themen:

• Uniform

• Make-up und Frisur

• Body Language

• Verhaltensregeln

Der Kurs berücksichtigt die Prozeduren und Vorschriften der am Kurs teilnehmenden Fluggesellschaft. Diese hat daher bei Bedarf eventuelle Handbücher bzw. technische Anweisungen zur Verfügung zu stellen.

Am Ende des Kurses wird eine Teilnahmebescheinigung ausgestellt