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Unbesorgt fliegen in Zeiten von Corona

Wir möchten, dass unsere Passagiere sich auf ihrer Reise wohl fühlen – besonders in Zeiten von Corona. Daher haben wir, neben der Einführung der Maskenpflicht zahlreiche weitere Maßnahmen getroffen, um unsere Gäste und Mitarbeiter in der aktuellen Situation zu schützen. Hier finden Sie die wichtigsten Informationen zu Ihrer Reiseplanung.


Vor der Reise

Bitte informieren Sie sich dringend vor Abflug über die aktuellen Einreisebestimmungen für Ihr Zielland sowie die Vorschriften am Abflug- und Zielflughafen. Für Deutschland finden Sie alle Informationen auf den Seiten des Auswärtigen Amts.
WICHTIGSeit dem 24. Oktober 2020 sind viele italienische Regionen vom Robert-Koch-Institut als Risikogebiete eingestuft worden, so dass es auf Antrag der lokalen Gesundheitsbehörden notwendig sein kann, sich bei der Einreise nach Deutschland einem Test zu unterziehen.
Ab dem 08.November 2020 werden alle Reisenden nach Deutschland aus Ländern und Regionen mit erhöhtem Infektionsrisiko verpflichtet sein, sich online unter diesem Link zu registrieren.

 

 

Gemäß der Verordnung des italienischen Gesundheitsministeriums des 08.10.2020, müssen alle Passagiere, die vom Ausland nach Italien reisen, eine Selbstbescheinigung ausfüllen und diese bei der Fluggesellschaft abgeben.
Unter diesem Link können Sie das aktualisierte Formular herunterladen (auf Englisch verfügbar). Sie können es ausdrücken und vor Abflug ausfüllen. Bitte nehmen Sie den folgenden Anhang mit den in Italien geltenden Einschliessungsmassnahmen COVID-19 zur Kenntnis (nur in italienischer Sprache verfügbar).

 

Alle Passagiere, die ab Italien reisen, müssen eine COVID-19 Selbstbescheinigung ausfüllen. Unter diesem Link finden Sie das genannte Formular (auf Englisch verfügbar), welches einen Tag vor Abflug ausgefüllt werden muss. 
Nach dem erfolgreichen Ausfüllen, erhalten Sie eine elektronische Bestätigung, die am Check-in Schalter am Flughafen in elektronischer oder ausgedruckter Form vorgewiesen werden muss.

Checken Sie online via Website oder via der Lufthansa App ein.
Wichtige Information: Wenn Sie von Italien abfliegen und den Online Check-in benutzen, können Sie kostenlos Ihre Bordkarte direkt am Check-in Schalter am Flughafen abholen. Klicken Sie hier für aktuelle Informationen über Online Check-in Service.

Das Tragen einer Mund-Nasen-Bedeckung an Bord und am Flughafen

Vergessen Sie nicht Ihre eigene Maske, die Nase und Mund bedeckt, und bitte tragen Sie Ihre Maske jederzeit am Flughafen. Die Verwendung der Schutzvorrichtung ist obligatorisch, um Ihre Gesundheit während Ihres Aufenthalts an Bord zu schützen.

Die Tragepflicht für eine Mund-Nase-Bedeckung gilt für alle Passagiere und Mitarbeiter an Bord. Ausgenommen von der Verpflichtung sind lediglich Kinder unter 6 Jahren.
Wie im Anhang 15 der Verodnung DPCM 7. August 2020 vorgeschrieben, muss eine medizinische Gesichtsmaske getragen werden (Achtung: Stoffmasken sind nicht erlaubt). 

Ausnahmen von der Maskenpflicht können wir nur mit einem aktuellen (nicht älter als 48 Stunden) negativen PCR-Testresultat in Verbindung mit einem ärztlichen Attest auf einem Lufthansa Group Formular akzeptieren. Diese Bedingungen werden ab 1. September 2020 gültig sein.
Gerne k֨önnen Sie unser Attest-Formular zur Befreiung von der Maskenpflicht herunterladen.
Bitte informieren Sie uns vor dem Boarding.

Danke, dass Sie zum Schutz aller Mitreisenden beitragen.

 

Veränderung der Handgepäcksregelung
Aufgrund veränderter Bestimmungen der Luftsicherheitskontrolle ist, unabhängig von der Buchungsklasse, nur ein Handgepäckstück an Bord erlaubt. Aufgrund einer Vorschrift der italienischen Behörden ist das Verstauen persönlicher Kleidung im Gepäckfach an Bord  nicht erlaubt, so dass Jacken und Mäntel im Handgepäck verstaut oder an den vorgesehenen Haken des Vordersitztisches gehängt werden müssen.

Fluggäste, die weiterhin Ihr Handgepäck kostenlos im Laderaum transportieren möchten, dürfen ihr Gepäck (dessen Abmessungen 55 x 40 x 20 cm nicht überschreiten darf, maximales Gewicht 8 kg) gerne am Check-in-Schalter einchecken. Dies ist auch für den Economy Light-Tarif möglich

Diese neuen Regeln gelten auch für Passagiere, die durch Deutschland reisen und Sicherheitskontrollen durchlaufen.

Bitte bedenken Sie bereits beim Packen, dass Sie die Hinweise zu gefährlichen und verbotenen Gegenständen im aufgegebenen Gepäck berücksichtigen.

 

Am Flughafen

Alle engagierten Mitarbeiter werden überprüfen, dass es keine Menschenansammlungen gibt, dass der Sicherheitsabstand eingehalten wird und dass alle Passagiere die Gesundheitsvorschriften einhalten.
Es werden spezielle Schilder aufgestellt und/oder Ankündigungen eingeführt, um die Menschenströme zu steuern und einen Sicherheitsabstand zu gewährleisten.

Wir bitten Sie, vom Zeitpunkt Ihrer Ankunft am Flughafen und während aller Flughafenvorgänge wie Check-in, Sicherheitskontrollen, Ein- und Aussteigen sowie bei der Gepäckausgabe eine Mund-Nase-Bedeckung zu tragen.

Auf einigen Flughäfen können Sie Ihre Körpertemperatur vor dem Abflug messen lassen, und bei einem höheren als dem in den Vorschriften festgelegten Wert (37,5° C) kann Ihnen der Abflug untersagt werden.
Die Messung der Temperatur ist auch am endgültigen Zielhafen auf italienischem Boden vorgesehen und kann auch durch einen Thermoscanner erfolgen.
Fluggästen, die die von den zuständigen Behörden auferlegten Gesundheitsvorschriften nicht einhalten, kann der Zugang zum Check-In oder zum Einsteigen verweigert werden.
Die Behandlung von Verdachtsfällen wird von den Gesundheitsbehörden in Übereinstimmung mit den geltenden Protokollen garantiert.

Die Flughafenbereiche werden mehrmals täglich desinfiziert und gesäubert.

Das Einsteigen erfolgt vorzugsweise über den Gangway, wenn möglich, oder zu Fuß.
Wenn ein Vorfeldbus eingesetzt wird, wird seine Kapazität reduziert, damit der Sicherheitsabstand eingehalten werden kann.


Temporäre Schließung der meisten Lufthansa Lounges
Aufgrund der Einschränkungen durch das Coronavirus ist die Nutzung der Lufthansa Lounges nur eingeschränkt möglich. 

 

An Bord

Sorgenfreies Reisen bedeutet auch, nach den strengsten Desinfektionsnormen zu fliegen.
Zu diesem Zweck garantieren wir die außerordentliche tägliche Desinfektion der Umgebung an Bord, und unsere Flotte ist mit speziellen HEPA-Filtern ausgestattet, die es uns ermöglichen, eine sauberere Kabinenluft als die Luft, die wir am Boden atmen, zu erhalten, wobei etwa alle 3,5 Minuten ein kompletter Wechsel vorgenommen wird. Die installierten Klimaanlagenfilter sind in der Lage, bis zu 99,9 % der Bakterien und Viren zurückzuhalten. Darüber hinaus ist unser Kabinenpersonal mit Handschuhen und Maske ausgestattet und bietet den Passagieren erfrischende Desinfektionstücher an.


Vereinfachter Bordservice

Der Service während des Fluges wird in einem reduzierten Format durchgeführt, um den Durchgang der Flugbesatzung durch die Kabine zu minimieren.