Sitzplatzauswahl und Sitzplatzreservierung im Voraus
Egal ob Fenster, Gang oder mehr Beinfreiheit: Air Dolomiti bietet Ihnen die Möglichkeit, Sitzplätze für sich und Ihre Mitreisenden vorab zu reservieren oder beim Check-in kostenfrei auszuwählen.
Buchen Sie Ihren bevorzugten Sitzplatz im Voraus bis 52 Stunden vor Abflug. Die Sitzplatzreservierung im Voraus kann direkt während der Flugbuchung oder nachträglich unter „Buchung bearbeiten“ vorgenommen werden. Sie können natürlich auch telefonisch bei unserem Sales Center Sitzplätze für sich und Ihre Mitreisenden vorab reservieren.
Bitte beachten Sie, dass Sie mit einer bestätigten Sitzplatzreservierung keinen rechtlichen Anspruch auf einen bestimmten Sitzplatz an Bord des Flugzeugs erworben haben (z. B. Sitz 3A), sondern nur auf die ausgewählte Kategorie (z. B. Gang, Fenster, Sitz mit mehr Beinfreiheit).
Kostenfreie Sitzplatzauswahl während des Check-ins
Selbstverständlich können alle noch verfügbaren Sitzplätze kostenfrei ausgewählt werden, sobald der Check-in für den betreffenden Flug beginnt, in der Regel ab 23 Stunden vor Abflug. Bitte beachten Sie, dass die Auswahl dann unter Umständen eingeschränkt ist.
Sitzplatz nachträglich hinzufügen oder ändern
Um Ihren Sitzplatz nachträglich zu ändern, gehen Sie in den Bereich „Buchung bearbeiten“ oder rufen Sie das Air Dolomiti Sales Center an.
Bitte beachten Sie, dass Änderungen nur auf Sitzplätze mit gleichem oder niedrigerem Preis möglich sind und bereits gezahlte Gebühren nicht erstattet werden.
Bis zu 52 Stunden vor Abflug gelten für die Sitzplatzreservierung in der Economy Class folgende Bedingungen:
SITZPLATZSERVICE ECO LIGHT ECO CLASSIC ECO FLEX
Standardsitzplatz € 14,00 kostenlos kostenlos
Sitz in bevorzugter Sitzzone € 20,00 € 20,00 kostenlos
Sitzplatz in den Notausgangsreihen * € 29,00 € 29,00 € 29,00
(*Sitz mit mehr Beinfreiheit)
Hier finden Sie die Sitzpläne und technischen Daten unserer Flotte:
Gemäß geltender Verordnung der italienischen Zivilluftfahrtbehörde ENAC fallen für die Zuweisung von Sitzplätzen für Minderjährige (2 - 12 Jahre) und Fluggäste mit einer Behinderung oder mit eingeschränkter Mobilität unmittelbar neben Eltern und/oder Begleitpersonen über die Kosten für das Flugticket hinaus keinerlei zusätzliche Kosten an.
Wenden Sie sich bitte an unser Callcenter, um die Zuweisung von Plätzen zu veranlassen und/oder weiterführende Auskünfte zu erhalten.
Telefonisch unter der Nummer +39 0452886140 aus Italien oder unter der Nummer +49 089 97580497 aus Deutschland.
Für Passagiere, die einen Sitzplatz in den Notausgangsreihen reservieren möchten, gelten besondere Voraussetzungen:
- Sie sind mindestens 16 Jahre alt
- Sie beherrschen die italienische oder englische Sprache
- Sie sind in der Lage, die geforderten Aufgaben ohne Hilfe eines Begleiters, Elternteils oder anderen Verwandten zu erfüllen
- Sie sind bereit, im unwahrscheinlichen Fall einer Notsituation zu helfen
- Sie sind fähig, Anweisungen zu lesen und zu verstehen und im Notfall den Anweisungen der Besatzung Folge zu leisten
- Sie reisen nicht in Begleitung einer Person, die in einer Notsituation auf Ihre Hilfe angewiesen ist
- Sie befinden sich nicht in einer Verfassung oder Verantwortung, die Sie bei der Ausführung dieser Aufgaben einschränken oder Ihnen bei der Ausführung dieser Aufgaben körperliche Schäden verursachen könnte
- Sie reisen nicht mit einem Haustier in der Flugzeugkabine.
Außerdem dürfen die Plätze an den Notausgängen nicht an schwangere Frauen vergeben werden.
Zur Gewährleistung der Sicherheit ist Air Dolomiti berechtigt, Gästen, die diese Anforderungen nicht erfüllen können, vor Abflug einen anderen Sitzplatz zuzuweisen. Sollte der Passagier die vorgenannten Anforderungen für die Zuweisung eines Sitzplatzes in der Notausgangsreihe nicht erfüllen, wird der für die Platzreservierung bereits bezahlte Betrag nicht zurückerstattet.
Beachten Sie bitte auch, dass jegliches Handgepäck in Gepäckfächern verstaut werden muss, da während Start und Landung keine Gegenstände im Sitzbereich oder unter den Sitzen einer Notausgangsreihe liegen dürfen.
Sollte Air Dolomiti Ihre Sitzplatzreservierung ändern müssen, z. B. bei einem kurzfristigen Wechsel des eingesetzten Flugzeugtyps, wird Air Dolomiti ihr Bestmögliches tun, um Ihnen automatisch einen neuen, gleichwertigen Sitzplatz zu reservieren. Priorität hat dabei zunächst, gemeinsam reisende Fluggäste, z. B. Familien, erneut nebeneinander zu setzen. Danach folgt die Zuteilung von Sitzplätzen mit mehr Beinfreiheit in den Notausgangsreihen sowie von Sitzplätzen am Gang und am Fenster.
Sollte eine gleichwertige Neuvergabe nicht möglich sein, können Sie über das Air Dolomiti Sales Center eine Erstattung des bezahlten Betrags beantragen. Bei aus operativen Gründen notwendigen Sitzplatzänderungen haben Sie leider keinen rechtlichen Anspruch auf einen bestimmten Sitzplatz, sondern nur auf die Kategorie wie z. B. Gang oder Fenster.
Sie können Ihr Flugticket mit einer bestehenden Sitzplatzreservierung einfach und bequem über das Air Dolomiti Sales Center umbuchen oder stornieren.
Sollte für die Sitzplatzreservierung auf dem Flug, den Sie ändern möchten, ein Entgelt angefallen sein, wird Air Dolomiti automatisch versuchen, Ihnen auf dem neuen Flug einen gleichwertigen Sitzplatz zu buchen. Bitte beachten Sie, dass bereits gezahlte Entgelte für Sitzplatzreservierungen nicht erstattet werden können, wenn auf dem geänderten Flug keine oder keine gleichwertigen Sitzplätze zur Reservierung zur Verfügung stehen.
Sollten Sie Ihre Reise stornieren wollen, werden entgeltpflichtige Sitzplatzreservierungen automatisch berücksichtigt und gemäß der allgemeinen Bedingungen ggf. erstattet.
- Wenn Sie Ihren reservierten Sitzplatz ändern möchten und der neue Platz günstiger oder kostenlos ist, wird der Differenzbetrag nicht zurückerstattet.
- Wenn Sie ihren Flug umbuchen und für den neuen Flug keine gleichwertigen Sitzplätze mehr zur Verfügung stehen, wird die schon erfolgte Bezahlung des Platzes nicht zurückerstattet. Die Buchung eines nicht gleichwertigen Sitzplatzes für den neuen Flug ist kostenlos.
- Wenn die Buchungsänderung mit einer Änderung der Strecke verbunden ist, wird die Reservierung des Sitzplatzes nicht zurückerstattet und es ist nicht gewährleistet, dass Ihnen ein gleichwertiger Platz zugewiesen werden kann.
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