Sitzplatzauswahl und Sitzplatzreservierung im Voraus

Fluggäste haben die Möglichkeit, zwischen verschiedenen Sitzplatzkategorien zu unterschiedlichen Preisen zu wählen. Für Flüge mit Air Dolomiti können Sie Ihren Wunschsitzplatz im Voraus direkt bei der Buchung, zu einem späteren Zeitpunkt über den Bereich „Meine Buchung verwalten“ oder über den Air Dolomiti Kundenservice reservieren (+39 045 2886140; aus Deutschland +49 089 97580497; erreichbar Montag–Freitag von 08:30 bis 20:00 Uhr, Samstag–Sonntag von 09:00 bis 17:00 Uhr, ausgenommen Feiertage). Buchungen oder Änderungen können bis zu 2 Stunden vor Abflug vorgenommen werden.

Fluggästen, deren Tarif keine kostenfreie Sitzplatzreservierung beinhaltet, wird beim Online-Check-in automatisch ein Sitzplatz per Zufallsprinzip zugewiesen. Wir bemühen uns nach Kräften, zusammenhängende Sitzplätze für Passagiere derselben Buchung zu gewährleisten. Fluggäste haben die Möglichkeit, den ihnen zugewiesenen Sitzplatz während des Online-Check-ins gegen Gebühr zu ändern.

Fluggäste, deren Tarif eine kostenfreie Sitzplatzreservierung beinhaltet, können ihren bestehenden Sitzplatz innerhalb derselben Sitzplatzkategorie nach Verfügbarkeit kostenlos ändern. Für Fluggäste, die bereits eine Sitzplatzreservierung gebucht haben und auf einen anderen Sitzplatz wechseln möchten, können zusätzliche Gebühren anfallen. Ist der Preis des neuen Sitzplatzes höher als der des ursprünglich bezahlten Sitzplatzes, wird die Differenz berechnet. Ist der Preis des neuen Sitzplatzes gleich hoch oder niedriger, erfolgt keine Erstattung.

Bedingungen für eine Sitzplatzänderung:

• Es sind freie Sitzplätze auf dem Flug verfügbar, für den der Fluggast einchecken möchte.

• Es liegen keine operativen Gründe vor, die einer Sitzplatzänderung entgegenstehen.

• Der Fluggast verfügt über eine bestätigte Buchung und ist für den Online-Check-in zugelassen (keine Wartelistenbuchungen).

• Der Fluggast muss spätestens 2 Stunden vor Abflug online einchecken.

• Der Kauf eines Sitzplatzes während des Online-Check-ins umfasst nur die gewählte Sitzplatzkategorie. Das bedeutet, dass die spezifische Sitzplatznummer aus operativen Gründen geändert werden kann. Im Falle einer solchen Änderung können Fluggäste nach Verfügbarkeit kostenlos einen anderen Sitzplatz innerhalb derselben Kategorie wählen. Bitte beachten Sie, dass eine bestätigte Sitzplatzreservierung nur das Anrecht auf die gewählte Kategorie gewährt (z. B. Gang, Fenster oder Sitzplatz mit mehr Beinfreiheit) und nicht auf eine bestimmte Sitzplatznummer an Bord (z. B. Sitzplatz 3A).

Bis zu 52 Stunden vor Abflug gelten für die Sitzplatzreservierung in der Economy Class folgende Bedingungen:

• ECONOMY BASIC: Standardsitzplatz € 15 / Sitz im hinteren Bereich € 12 / Sitz in bevorzugter Sitzzone € 21 / Sitzplatz in den Notausgangsreihen* € 36
• ECONOMY LIGHT: Standardsitzplatz € 15 / Sitz im hinteren Bereich € 12 / Sitz in bevorzugter Sitzzone € 21 / Sitzplatz in den Notausgangsreihen* € 36
• ECONOMY COMFORT: Standardsitzplatz € 15 / Sitz im hinteren Bereich € 12 / Sitz in bevorzugter Sitzzone € 21 /Sitzplatz in den Notausgangsreihen* € 36
• ECONOMY COMFORT GREEN: Standardsitzplatz € 15 / Sitz im hinteren Bereich € 12 / Sitz in bevorzugter Sitzzone € 21 / Sitzplatz in den Notausgangsreihen* € 36
• ECONOMY FLEX: Standardsitzplatz und Sitz im hinteren Bereich: kostenlos / Sitz in bevorzugter Sitzzone € 21 / Sitzplatz in den Notausgangsreihen* € 36

(*Sitz mit mehr Beinfreiheit)

Hier finden Sie die Sitzpläne und technischen Daten unserer Flotte:

• Embraer195
• Embraer190

Für Fluggäste der Business Class ist die Sitzplatzreservierung kostenfrei, mit Ausnahme der Sitzplätze in der ersten Reihe.

Wenn der Fluggast den Service der Sitzplatzwahl und -reservierung nicht in Anspruch nimmt, weist ihm Air Dolomiti beim Check-in kostenlos einen Sitzplatz an Bord des Flugzeugs zu. In diesem Fall erfolgt die Platzvergabe nach dem Zufallsprinzip. Air Dolomiti garantiert jedoch in Übereinstimmung mit den Bestimmungen der Nationalen Zivilluftfahrtbehörde vom 16. Juli 2021, dass Kinder zwischen 2 und 12 Jahren, die mit ihren Eltern oder mindestens einer erwachsenen Begleitperson in derselben Klasse reisen, ab dem Zeitpunkt des Ticketkaufs ohne zusätzliche Kosten einen Sitzplatz in der Nähe der Eltern oder der erwachsenen Begleitperson erhalten oder, falls dies nicht möglich ist, einen Sitzplatz in derselben Sitzreihe oder höchstens eine Sitzreihe entfernt von der erwachsenen Begleitperson. Eine ähnliche Garantie wird für behinderte Fluggäste und Fluggäste mit eingeschränkter Mobilität (PWD) gewährt, die von einer Begleitperson betreut werden.

Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an unseren Customer Service (+39 0452886140 aus Italien oder +49 089 97580497 aus Deutschland) an.

Für Passagiere, die einen Sitzplatz in den Notausgangsreihen reservieren möchten, gelten besondere Voraussetzungen:

• Sie sind mindestens 16 Jahre alt
• Sie beherrschen die italienische oder englische Sprache
• Sie sind in der Lage, die geforderten Aufgaben ohne Hilfe eines Begleiters, Elternteils oder anderen Verwandten zu erfüllen
• Sie sind bereit, im unwahrscheinlichen Fall einer Notsituation zu helfen
• Sie sind fähig, Anweisungen zu lesen und zu verstehen und im Notfall den Anweisungen der Besatzung Folge zu leisten
• Sie reisen nicht in Begleitung einer Person, die in einer Notsituation auf Ihre Hilfe angewiesen ist
• Sie befinden sich nicht in einer Verfassung oder Verantwortung, die Sie bei der Ausführung dieser Aufgaben einschränken oder Ihnen bei der Ausführung dieser Aufgaben körperliche Schäden verursachen könnte
• Sie reisen nicht mit einem Haustier in der Flugzeugkabine.

Außerdem dürfen die Plätze an den Notausgängen nicht an schwangere Frauen vergeben werden.

Zur Gewährleistung der Sicherheit ist Air Dolomiti berechtigt, Gästen, die diese Anforderungen nicht erfüllen können, vor Abflug einen anderen Sitzplatz zuzuweisen. Sollte der Passagier die vorgenannten Anforderungen für die Zuweisung eines Sitzplatzes in der Notausgangsreihe nicht erfüllen, wird der für die Platzreservierung bereits bezahlte Betrag nicht zurückerstattet.

Beachten Sie bitte auch, dass jegliches Handgepäck in Gepäckfächern verstaut werden muss, da während Start und Landung keine Gegenstände im Sitzbereich oder unter den Sitzen einer Notausgangsreihe liegen dürfen.

HON Circle Member und Senatoren können für Flüge mit Air Dolomiti, Austrian, Brussels Airlines, Lufthansa und SWISS für sich selbst und alle unter derselben PNR Mitreisenden kostenlos Wunschsitzplätze reservieren (ausgenommen sind die Economy‑Basic‑ und Light‑Tarife auf Kurzstreckenflügen).

Sie erhalten außerdem eine kostenlose Vorab‑Sitzplatzzuweisung für die Sitzplätze in der ersten Reihe der Business Class.

Sollte Air Dolomiti Ihre Sitzplatzreservierung ändern müssen, z. B. bei einem kurzfristigen Wechsel des eingesetzten Flugzeugtyps, wird Air Dolomiti ihr Bestmögliches tun, um Ihnen automatisch einen neuen, gleichwertigen Sitzplatz zu reservieren. Priorität hat dabei zunächst, gemeinsam reisende Fluggäste, z. B. Familien, erneut nebeneinander zu setzen. Danach folgt die Zuteilung von Sitzplätzen mit mehr Beinfreiheit in den Notausgangsreihen sowie von Sitzplätzen am Gang und am Fenster.

Sollte eine gleichwertige Neuvergabe nicht möglich sein, können Sie über das Air Dolomiti Customer Service eine Erstattung des bezahlten Betrags beantragen. Bei aus operativen Gründen notwendigen Sitzplatzänderungen haben Sie leider keinen rechtlichen Anspruch auf einen bestimmten Sitzplatz, sondern nur auf die Kategorie wie z. B. Gang oder Fenster.

Sie können Ihr Flugticket mit einer bestehenden Sitzplatzreservierung einfach und bequem über das Air Dolomiti Customer Service umbuchen oder stornieren.

Sollte für die Sitzplatzreservierung auf dem Flug, den Sie ändern möchten, ein Entgelt angefallen sein, wird Air Dolomiti automatisch versuchen, Ihnen auf dem neuen Flug einen gleichwertigen Sitzplatz zu buchen. Bitte beachten Sie, dass bereits gezahlte Entgelte für Sitzplatzreservierungen nicht erstattet werden können, wenn auf dem geänderten Flug keine oder keine gleichwertigen Sitzplätze zur Reservierung zur Verfügung stehen.

Sollten Sie Ihre Reise stornieren wollen, werden entgeltpflichtige Sitzplatzreservierungen automatisch berücksichtigt und gemäß der allgemeinen Bedingungen ggf. erstattet.

• Wenn Sie Ihren reservierten Sitzplatz ändern möchten und der neue Platz günstiger oder kostenlos ist, wird der Differenzbetrag nicht zurückerstattet.
• Wenn Sie ihren Flug umbuchen und für den neuen Flug keine gleichwertigen Sitzplätze mehr zur Verfügung stehen, wird die schon erfolgte Bezahlung des Platzes nicht zurückerstattet. Die Buchung eines nicht gleichwertigen Sitzplatzes für den neuen Flug ist kostenlos.
• Wenn die Buchungsänderung mit einer Änderung der Strecke verbunden ist, wird die Reservierung des Sitzplatzes nicht zurückerstattet und es ist nicht gewährleistet, dass Ihnen ein gleichwertiger Platz zugewiesen werden kann.