Online Check-in: Anleitung
Das Online Check-in Service gibt Ihnen die Möglichkeit bequem zu Hause einzuchecken. Sobald Sie eingecheckt sind, können Sie sich Ihre Online Bordkarte ausdrucken oder diese als Mobile Bordkarte direkt auf Ihr Mobiltelefon schicken lassen.
Falls Sie nur mit Handgepäck reisen, können Sie sich mit der Online Bordkarte direkt zur Sicherheitskontrolle begeben.
Bereits 23 Stunden vor Abflug können Sie online einchecken. Falls Sie versuchen sollten, vor den 23 Stunden einzuchecken, wird Ihnen das System eine Fehlermeldung ausgeben: „Es konnte leider kein gültiges Ticket für Sie gefunden werden. Wenden Sie sich bitte an das Lufthansa Callcenter.“
Der Online Check-in steht für alle Flüge, die von Air Dolomiti durchgeführt sind, zur Verfügung.
Sie können Ihren Sitzplatz wählen und entweder die Bordkarte ausdrucken oder auf Ihr Mobiltelefon übermitteln lassen: Alles ganz praktisch von zu Hause, vom Büro oder während Sie unterwegs sind, für Sie selbst und Ihre Begleitung.
Mit den Air Dolomiti Check-in Möglichkeiten checken Sie online oder direkt am Schalter im Flughafen, ohne zusätzliche Kosten.
Aktuelle Informationen über Online Check-in
Hinweis zur mobilen Bordkarte:
Aufgrund einiger bürokratischer Einschränkungen sind online oder per Smartphone gebuchte Bordkarten nur für einige Strecken verfügbar. Sollte die Online-Ausstellung nicht zulässig sein, dann werden die Bordkarten am Check-in-Schalter nach der entsprechenden Kontrolle der Dokumente eingezogen. In diesem außergewöhnlichen Fall bitten wir die Passagiere, sich rechtzeitig an die Abfertigungsschalter des Abflugflughafens zu begeben, um dort die Bordkarten kostenlos entgegenzunehmen.
Wir entschuldigen uns schon jetzt für diesen Umstand und danken Ihnen für Ihr Entgegenkommen.
Allgemeine Informationen
Reisen Sie mit einen Tarif, der ein Aufgabegepäck inkludiert (1 aufgegebenes Gepäckstück zu max. 23 kg oder max. 32 kg), können Sie bequem online einchecken und Ihr Gepäck vor dem Abflug im Flughafen einfach und schnell am entsprechenden Check-in-Schalter (Baggage drop-off) abgeben. Wenn Sie Gepäck aufgeben möchten, müssen Sie sich mindestens 40 Minuten vor Abflug am Check-in-Schalter einfinden.
Reisen Sie dagegen mit einem Tarif, der nur Handgepäck inkludiert, gehen Sie mit Ihrer Bordkarte direkt durch die Sicherheitskontrolle.
ACHTUNG:
1) Mit der Bordkarte (ausgedruckt oder auf dem Mobiltelefon) können Sie direkt zum Gate gehen. Wir empfehlen Ihnen, stets anhand der Anzeigetafeln zu kontrollieren, ob sich eventuell Ihre Gate-Nummer geändert hat.
2) Zusammen mit der Bordkarte müssen Sie einen gültigen Ausweis vorlegen.
3) Bitte beachten Sie die auf der Bordkarte angegebene Boarding-Zeit, um zu vermeiden, dass Ihr Platz vergeben wird.
4) Die Handgepäckbeschränkungen gemäß Ihrem Tarif sind unbedingt zu beachten: Economy Class Tarif, 1 Handgepäckstück, max. 8 kg; Business Class Tarif, 2 Handgepäckstücke je bis zu 8 kg. Wir weisen Sie zudem darauf hin, dass das Handgepäck die maximalen Abmessungen von 55 x 40 x 20 cm nicht überschreiten darf.
Informationen über Ihre Rechte als Passagier gemäß EU-Verordnung
Wenn Ihnen die Beförderung verweigert wurde oder Ihr Flug annulliert wurde oder sich über zwei Stunden verspätet, verlangen Sie am Service-Desk oder am Gate schriftliche Informationen über Ihre Rechte, insbesondere über Schadensersatz und Assistenz.
Weitere Informationen zu den Passagierrechten
