Online-Check-in: Anleitung
Der Service Online-Check-in gibt Ihnen die Möglichkeit, bequem von zu Hause aus einzuchecken. Sobald Sie eingecheckt haben, können Sie Ihre Online-Bordkarte ausdrucken oder als mobile Bordkarte direkt auf Ihr Mobiltelefon senden lassen.
Falls Sie nur mit Handgepäck reisen, können Sie sich mit der Online-Bordkarte direkt zur Sicherheitskontrolle begeben.
Sie können ab 23 Stunden vor Abflug online einchecken. Falls Sie versuchen sollten, vor diesen 23 Stunden einzuchecken, wird Ihnen das System eine Fehlermeldung anzeigen: „Es konnte leider kein gültiges Ticket für Sie gefunden werden. Bitte wenden Sie sich an das Lufthansa Callcenter.“
Der Online-Check-in steht für alle Flüge, die von Air Dolomiti durchgeführt werden, zur Verfügung (einzige Ausnahme: auf der Strecke Kalmar-Frankfurt ist der Dienst nicht verfügbar).
Sie können Ihren Sitzplatz wählen und die Bordkarte entweder ausdrucken oder auf Ihr Mobiltelefon senden lassen: Alles ganz praktisch von zu Hause oder vom Büro aus oder während Sie unterwegs sind, für Sie selbst und Ihre Begleitpersonen.
Mit den Check-in Möglichkeiten von Air Dolomiti checken Sie online oder direkt am Schalter am Flughafen ein, ohne zusätzliche Kosten.
Allgemeine Informationen
Wenn Sie mit einem Tarif reisen, der ein aufgegebenes Gepäck beinhaltet (1 aufgegebenes Gepäckstück bis max. 23 kg oder bis max. 32 kg), können Sie bequem online einchecken und Ihr Gepäck vor dem Abflug im Flughafen einfach und schnell am entsprechenden Check-in-Schalter (Baggage drop-off) abgeben. Wenn Sie Gepäck auf diese Weise aufgeben möchten, müssen Sie sich mindestens 40 Minuten vor Abflug am Check-in-Schalter einfinden.
Reisen Sie dagegen mit einem Tarif, der nur Handgepäck beinhaltet, gehen Sie mit Ihrer Bordkarte direkt durch die Sicherheitskontrolle.
ACHTUNG:
1) Mit der Bordkarte (ausgedruckt oder auf dem Mobiltelefon) können Sie direkt zum Gate gehen. Wir empfehlen Ihnen, stets anhand der Anzeigetafeln zu kontrollieren, ob sich eventuell Ihre Gate-Nummer geändert hat.
2) Zusätzlich zur Bordkarte müssen Sie einen gültigen Ausweis vorlegen.
3) Bitte beachten Sie die auf der Bordkarte angegebene Boarding-Zeit, um zu vermeiden, dass Ihr Platz vergeben wird.
4) Die in ihrem Tarif vorgesehenen Handgepäckbeschränkungen sind unbedingt zu beachten: Economy Class-Tarif, 1 Handgepäckstück bis max. 8 kg; Business Class-Tarif, 2 Handgepäckstücke je bis zu 8 kg. Wir weisen Sie zudem darauf hin, dass das Handgepäck die maximale Größe von 55 x 40 x 23 cm nicht überschreiten darf.
Informationen über Ihre Rechte als Passagier gemäß EU-Verordnung
Wenn Ihnen die Beförderung verweigert wurde oder Ihr Flug annulliert wurde oder sich über zwei Stunden verspätet, verlangen Sie am Service-Desk oder am Gate schriftliche Informationen über Ihre Rechte, insbesondere in Bezug auf Entschädigung und Unterstützung.
Weitere Informationen zu den Fluggastrechten
